Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sein, können Sie ihn an uns zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, eine Gutschrift im Geschäft oder einen Umtausch verlangen. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebestimmungen finden Sie weiter unten.
- Wie kann ich um eine Warenrückgabe bitten?
Loggen Sie sich in Ihren Kontobereich ein und wählen Sie Bestellhistorie. Navigieren Sie dann zu den Bestelldetails. Wählen Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf "Rückgabe anfordern".
Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben, müssen Sie zunächst Ihr Gastkonto in ein Kundenkonto umwandeln. Sie haben Ihre Bestelldaten im Gast-Tracking-Abschnitt der Website eingegeben, der Ihnen beim Versand der Bestellung zugeschickt wurde. Folgen Sie dann den Anweisungen zur Umwandlung Ihres Gastkontos in ein Kundenkonto. Folgen Sie dann den Anweisungen für die Warenrückgabe als angemeldeter Kunde.
- Wie lautet Ihre Rücksendeadresse?
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Rücksendeadresse variieren. Sie finden die Rücksendeadresse für Ihre Sendung auf der Rechnung und dem Lieferschein.
- Wie lauten Ihre Online-Rückgaberichtlinien?
Wenn Sie mit den erhaltenen Waren nicht vollständig zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, vorausgesetzt, sie befinden sich in einem wiederverkaufsfähigen Originalzustand.
Nach der Rücksendung haben Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung, wobei die Kosten für das Originalporto und die Originalverpackung nicht inbegriffen sind. Wir sind nicht in der Lage, Artikel, die offensichtlich beschädigt sind oder sich nicht im Originalzustand befinden, zu erstatten oder umzutauschen.
- Rückgabebedingungen und Richtlinien
Alle zurückgesandten Artikel müssen unbenutzt sein, gegebenenfalls in der Originalverpackung.
Wir sind nicht für die Rücksendekosten der Artikel verantwortlich.
Alle Artikel müssen sich im ursprünglichen, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgesandten Artikel gut verpackt sind, damit sie auf dem Postweg nicht beschädigt werden. Der Karton ist Teil des Produkts, daher kann jede Beschädigung dazu führen, dass die Rücksendung abgelehnt wird.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendepakete mit einem nachvollziehbaren, versicherten Service verschickt werden.
Wir können keine Verantwortung für auf dem Rückweg beschädigte oder verloren gegangene Artikel übernehmen.
Wenn Sie einen Artikel von außerhalb der EU zurücksenden, kennzeichnen Sie das Paket bitte deutlich als "RÜCKSENDUNG DER WAREN", um Zollgebühren zu vermeiden. Wir sind NICHT verantwortlich für eventuell anfallende Zollgebühren für die Rücksendung. Bitte stellen Sie sicher, dass das Rückgabeformular Ihrer Ware beiliegt - kein Formular darf dazu führen, dass Ihre Rücksendung nicht bearbeitet wird.
Bitte beachten Sie unsere TERMS